10月3日，湖南常德柳叶湖沙滩音乐节第二日，一段大批现场观众直喊退票的视频在网络传播。有网友称，退票的原因是因为演出并未准时开始，最终推迟了约40分钟。记者从该音乐节指导单位常德柳叶湖旅游度假区管理委员会处了解到，演出推迟是有歌迷“冲卡”导致。主办方长沙遛九文化有限公司一名工作人员则称，由于“冲卡”带来的不安全因素属于不可抗力，他们无法退票。

柳叶湖沙滩音乐节现场。（来源/网络）

此前消息，10月3日下午2时30分许，一名网友发布视频称，湖南常德柳叶湖沙滩音乐节第二日现场来了数万人，视频中不少观众直呼退票。据公开资料，本次音乐节时间为10月2日至3日，每日下午2点到晚上10点。发布视频的网友告诉记者，就是因为没有按时开场，不少观众都喊起了退票，最终推迟了40多分钟，且没有人出面解释原因。

记者注意到，除了演出开场时间推迟，不少网友也对本次音乐节各方面的体验表达了不满。一位网友称这次演出的槽点太多，比如下接驳车后步行至演出场地距离太远，现场沙滩场地扬尘太大，十分影响视线。音响效果也很差，歌手之间衔接时间太长，卖的东西太贵等等。这名网友告诉记者，他购买的是两日票，两天情况类似，除了上述问题，他还觉得场地垃圾太多，厕所数量设置也不合理，导致男厕所都需要排队等等。

来自湖北的汪女士也向纵览新闻记者证实了这名网友的说法。汪女士说，她观看的是第一日的演出，下接驳车后，要走近20分钟才能到达演出场地。最令汪女士失望的是演出效果不佳，现场“炸麦”很严重，时而尖锐爆鸣，时而声音很小，甚至会突然没声音。此外，共有10名歌手按顺序上台演出，但歌手之间的衔接时间普遍达到30分钟以上，调试演出设备的时间太长，且等待期间现场一直在放广告。“在场地待了8个多小时，有效演出时间其实只有一半。小吃供应不足，导致很多人饿着肚子，厕所也一直在排队状态，最后我甚至上了男厕所。”汪女士说。

10月4日上午，常德柳叶湖旅游度假区管理委员会值班室一名工作人员表示，音乐节第二日推迟开场，是因为部分热情歌迷冲卡影响了彩排进度。“为了保证演出质量，彩排必须完成，导致最后推迟了40分钟。”

柳叶湖旅游度假区管理委员会一名负责文旅事务的工作人员则称，对于歌迷退票或补偿的要求，她们已和主办方长沙遛九文化有限公司进行了协商，但没有收到答复。

记者以歌迷身份联系到主办方一名工作人员，他证实了上述说法，确实有歌迷“冲卡”。他还称黄牛也比较猖獗，有不安全行为，最后公安部门要求推迟。“我们对厕所等后勤问题感到抱歉，但演出推迟是因为现场产生了不安全因素，属于不可抗力，因此无法退票或补偿。”该工作人员说。