10月12日下午，华山西峰索道因遭遇恶劣天气而暂停运行，导致众多游客滞留山上。有游客反映，在经历数小时的登山后，准备搭乘索道下山时遭遇停运，不得不在风雨中等待。现场视频显示，工作人员正维护秩序并分发点心，同时宣布因电力系统故障影响供电，索道暂停服务。游客们保持了良好的排队秩序。

次日，即10月13日上午，华山西峰索道恢复正常运营。据景区工作人员介绍，前一天的停运是出于安全考虑，因当地遭遇强风和降雨。期间，西峰索道工作人员为滞留游客提供了免费食品。对于如何应对这种情况，工作人员指出，通常会建议游客转至北峰使用那里的索道下山，或选择徒步下山，也可在西峰、北峰区域留宿，确保游客安全。

关于停运的具体原因，最初信息指向电力故障，但西峰索道工作人员澄清，10月12日实际上是由于华阴市区停电所致。他们强调，面对突发状况，现场团队迅速采取了应对措施，力求使游客的不便降到最低，并表示工作人员同样急切地希望尽快解决问题。整个过程中，景区与索道工作人员共同努力，确保了游客的安全与秩序。